Карталинский форум

Карталинское Веб Общение
Текущее время: 15 авг 2018, 13:34


Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Защита прав потребителей
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 июл 2015, 14:40 
Аватара пользователя
Здравствуйте, мое имя Наталья. Проживаю с.Варна, Челябинская область, здесь же в Связном 28.08.2013г купили телефон и дополнительную гарантию к нему на 2 года. 18.03.2015г сдаем телефон на ремонт (не держит АКБ, при зарядке нагревается АКБ), 10.05.2015г по сообщению о выполнении ремонта приехала в Связной, аппарат не могут включить, поставили на зарядку. Приезжаю через время, все так же, читаем в заключении: там пишут замена чего-то на дисплее, еще что-то, а про ремонт АКБ - ни слова. Пишу претензию - чтобы вернули деньги, приходит отказ без всяких на то пояснений. Позвонила в службу поддержки, ничего вразумительного не сказали, посоветовали еще раз отправить в ремонт. 18.06.2015г опять отправила на ремонт с пояснениями, что первый раз ремонт был неудовлетворительный. 10.07.2015г пришло сообщение - можете забрать аппарат. Прихожу в Связной, читаем заключение, там пишут - ремонт не выполнен т.к нет зап.частей!? Подскажите, пожалуйста, что мне теперь делать?


Вернуться к началу
  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 июл 2015, 15:49 
Не в сети
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя

Сообщения: 220
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Пол: Муж
мивро писал(а):
Здравствуйте, мое имя Наталья. Проживаю с.Варна, Челябинская область, здесь же в Связном 28.08.2013г купили телефон и дополнительную гарантию к нему на 2 года. 18.03.2015г сдаем телефон на ремонт (не держит АКБ, при зарядке нагревается АКБ), 10.05.2015г по сообщению о выполнении ремонта приехала в Связной, аппарат не могут включить, поставили на зарядку. Приезжаю через время, все так же, читаем в заключении: там пишут замена чего-то на дисплее, еще что-то, а про ремонт АКБ - ни слова. Пишу претензию - чтобы вернули деньги, приходит отказ без всяких на то пояснений. Позвонила в службу поддержки, ничего вразумительного не сказали, посоветовали еще раз отправить в ремонт. 18.06.2015г опять отправила на ремонт с пояснениями, что первый раз ремонт был неудовлетворительный. 10.07.2015г пришло сообщение - можете забрать аппарат. Прихожу в Связной, читаем заключение, там пишут - ремонт не выполнен т.к нет зап.частей!? Подскажите, пожалуйста, что мне теперь делать?


Обратитесь в Общество защиты прав потребителей, там все расскажут и помогут


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 июл 2015, 16:32 
Не в сети
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя

Сообщения: 550
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Пол: Муж
Никогда не приобретаю дополнительную гарантию и всем не советую - это чистой воды развод!
Организация по защите прав потребителей
Карталинский, Бреденский и Варненский районы
457300, Челябинская область, г.Карталы, ул.Октябрьская, 44. Тел. 8 (35133) 2-26-56.

_________________
Изображение



За это сообщение автора Alexmax74 поблагодарили: 2 Flat (13 июл 2015, 18:46), zvezdochka (13 июл 2015, 17:06)
  Рейтинг: 7.14%
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 июл 2015, 14:24 
Не в сети
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя

Настроение: В шоке
Сообщения: 91
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Пол: Муж
мивро писал(а):
емонт не выполнен т.к нет зап.частей

если в срок 45 дней (вроде) запчасти для ремонта не находятся - выдается акт списания - вам должны предоставить новый такой же телефон либо за ту же цену какую покупали.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 июл 2015, 21:14 
Аватара пользователя
Alexmax74 писал(а):
Никогда не приобретаю дополнительную гарантию и всем не советую - это чистой воды развод!
Организация по защите прав потребителей
Карталинский, Бреденский и Варненский районы
457300, Челябинская область, г.Карталы, ул.Октябрьская, 44. Тел. 8 (35133) 2-26-56.

тел. у них 2-22-57, татьяна ивановна


Вернуться к началу
  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 июл 2015, 22:29 
Не в сети
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя

Сообщения: 83
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пол: Жен
http://russiacatalog.ru/organy-vlasti/19208.html


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителей
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 июл 2015, 22:36 
Не в сети
Пользователь
Пользователь
Аватара пользователя

Сообщения: 83
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пол: Жен
http://rospotrebnadzor.ru/documents/det ... NT_ID=3877


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ]    | Активные темы |  


Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © phpBB Group
ѥ골񦲳񲯢 ԰᪗eb