Беда пришла внезапно, 28 октября 2014г умер папа… Мы заказали ритуальные услуги в первой попавшейся на глаза конторе «Ритуальные услуги» (ИП Федорова Наталья Викторовна) на кладбище «Полтавка», Карталинского района. Обратиться решили туда, т.к находятся они не далеко от поселка и предлагают полный комплекс ритуальных услуг. Все дело в том, что люди к которым мы обратились за помощью бесцеремонно зарабатывают на людском горе, когда казалось бы, нужно наоборот помочь и подойти с совестью и пониманием! Заказали гроб по заранее снятым меркам (папа у нас крупных размеров) нас заверили, что все будет в лучшем виде, а за день до похорон все были в шоке, т.к. гроб был намного меньше и в ширину, и в высоту. Благо родственников много, помогли исправить ситуацию. Тело папы из морга привезли с опозданием на час. При попытке узнать, почему его не везут, диспетчер фирмы грубо ответила, что если меня что-то не устраивает – это мои проблемы, их не волнует мое горе! Надписи на приобретенных венках, как выяснилось позже несут массу грамматических ошибок (не было возможности проверить, полностью доверились «профессионалам» своего дела) … 30 октября в день похорон заранее с братом поехал на кладбище, проверить выкопали ли яму для захоронения, да, яму копали, в очередной раз заверили, что выкопают согласно снятым размерам. В 13.00 того же дня все родственники собрались на кладбище у места захоронения. При первом взгляде на яму мы были шокированы ее размером, она была на 30см меньше в длину! Сотрудники конторы пытались втиснуть гроб с телом папы в эту яму, параллельно докапывая её… В общем близким людям, пришедшим проститься, при виде всего этого, было мягко говоря не по себе. Мы пытались поговорить с сотрудниками конторы, на что они только грубили, ни о каком извинении речи не шло. Сотрудники ритуальной конторы себя виноватыми не считали. При выборе, в столь трудный для вас час задумайтесь, та ли это компания, которая должна оказать вам помощь? Стоит ли она тех денег и ваших и так искалеченных горем нервов? Решать вам…
|